需求分析是軟件生命周期中最重要的一步，也是決定性的一步。這一階段做得好，將為整個項目的成功打下良好的基礎。"唯一不變的是變化本身。"，同樣需求也是在整個軟件開發(fā)過程中不斷變化和深入的，因此我們制定了需求變更計劃來應付這種變化，以保護整個項目的順利進行。

采用UI驅動的需求分析方法進行需求調研。由于該項目是一個復雜的系統(tǒng)，故在需求分析階段采用開發(fā)原型，這樣使得許多概念和可能發(fā)生的事更為直觀明了。通過評價原型使得項目參與者能更好地相互理解所要解決的問題。

為了在現(xiàn)場充分了解到最終使用者的需求和使用習慣并達成共識，整個需求分析過程分為三個階段，第一階段，主要針對業(yè)務需求，提交項目視圖和范圍文檔；第二階段主要針對用戶需求，提交實例文檔；最后第三階段結合其它必要因素，提交最后的需求分析報告。